Společnost GoPro si je vědoma toho, že outdoorové kamery nejsou všemuodolné, a tak pro své zákazníky v minulosti vytvořila program doplňkové služby v podobě výměny rozbité kamery za novou. Služba GoPro Plus je určena pro nové i stávající zákazníky a její hlavní výhodou je výměna rozbité kamery kus za kus bez dalšího „vyptávání“.
Služba GoPro Plus je dostupná od 31. ledna, prozatím pouze pro zákazníky v USA a její pravidelná platba činí 5 USD/měsíc, rozšíření do dalších zemí se předpokládá v průběhu roku 2018. Výměna kamery je dostupná pro majitele modelu Hero 5 a novějších a je zpoplatněna jednorázovou platbou:
- HERO5 Session – 39 USD
- HERO5 Black – 59 USD
- HERO6 Black – 79 USD
- Fusion – 139 USD
Vedle platby je třeba počítat s tím, že poškozenou kameru musí zákazník zaslat zpět společnosti (na její náklady), takže v případě ztráty kamery bohužel odejde s prázdnou. Samotná výměna je možná maximálně dvakrát v průběhu 12 platebních cyklů, tedy v průběhu jednoho roku. První měsíc služeb je možné čerpat zdarma, jako zkušební.
GoPro Plus dále zahrnuje také návazné služby:
- zdarma cloudová záloha – mobilní aplikace GoPro automaticky zálohuje fotografie a videa do cloudu, takže není třeba stahovat data do počítače nebo měnit paměťové karty
- zdarma neomezené úložiště pro fotografie
- zdarma úložiště pro video v celkové dílce 35 hodin
- slevu ve výši 20% při nákupu příslušenství na webu gopro.com
- prioritní zákaznická podpora na telefonu nebo online
